常見問題
F.A.Q.
全部有機類
供港標準瓜果蔬菜，部分也許會包含一些有機類，綠色食品類，或水耕類，視乎供應而定。
問：什麼是綠色食品？
答：「綠色食品」是國內農業部中國綠色食品發展中心對安全蔬菜認證的一個規格。「綠色蔬菜」在化學投入品上有著嚴格規定，只有特定的品種才能使用，而且使用時間、次數和用量都有要求，一些高毒農藥更是嚴禁使用。 一般情況下，綠色蔬菜是用低毒綠色農藥，而且上市前15天至1個月不再施藥；肥料則必須是正規大型企業生產的有機肥。為確保品質達標，農業部門還要進行密切監測。 每個月都要來抽檢兩三次，生產過程都要有記錄。他們還要對土壤、澆灌用水定期檢測，甚至每年還要對空氣進行檢測，確保「綠色環境」。
不少人喜歡提籃小賣的蔬菜，又或者路邊婆婆說是自己種的蔬菜，聽上來好像沒有農葯、沒有化肥，很有益健康似的。有些人認為不打農藥，農戶自己種的更安全，其實這是誤解。
所謂綠色蔬菜不僅體現在種植環節，更重要的是產地綜合環境。大城市近郊有些地方土壤、水和空氣質量差，就算完全不打藥、不施肥，蔬菜質量也達不到綠色標準。
正是這種高標準的種植要求，賦予「綠色蔬菜」無污染、安全和營養等優秀品質。同時，綠色農產品還具有良好的生態效益。由於綠色蔬菜對產地環境有要求，一旦受污染就不能種植，因此在種植投入品上要求高，環境污染少，符合現代農業綠色可持續發展的要求。
- 其他注意事項 -
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若送貨時大廈升降機未能正常操作，我們將安排另一送貨時段再次送貨。
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如有任何爭議，豐泰農產品有限公司會保留最終決定權。
- 退貨與換貨服務 -
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如果顧客收到貨品後，發現產品變壞或破損，可以在取貨之日起的24小時內，把有問題的貨品相片，電郵到info@greenfarmer.com.hk，或 Whatsapp 6259-5804，我們將於24小時內聯絡你有關補貨或退款安排。我們將更換相同的貨品並承擔因退換貨品而產生的運費。
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「綠色農夫」不會接受顧客因改變主意或買錯貨品而退換貨品的。
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如有任何爭議，綠色農夫和豐泰農產品有限公司會保留最終決定權。
問：想訂菜，流程是怎樣？
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答：綠色農夫賣的是蔬菜包，建議WhatsApp落單，優惠更多，兩個蔬菜包有八五折，三個蔬菜包或以上有七折。如果閣下想另外選購單點蔬菜，都可以WhatsApp下單，有貨的我們都可以提供，但一定先要買蔬菜包。之後我們會WhatsApp單給你，歡迎過數或PayMe付款，付款之後，逢星期二和五我們都會送貨的。暫時只接受線下付款，我們收到各下的訂單後，會於24小時內WhatsApp聯絡。
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問：什麼是綠色食品？
答：「綠色食品」是國內農業部中國綠色食品發展中心對安全蔬菜認證的一個規格。「綠色蔬菜」在化學投入品上有著嚴格規定，只有特定的品種才能使用，而且使用時間、次數和用量都有要求，一些高毒農藥更是嚴禁使用。 一般情況下，綠色蔬菜是用低毒綠色農藥，而且上市前15天至1個月不再施藥；肥料則必須是正規大型企業生產的有機肥。為確保品質達標，農業部門還要進行密切監測。 每個月都要來抽檢兩三次，生產過程都要有記錄。他們還要對土壤、澆灌用水定期檢測，甚至每年還要對空氣進行檢測，確保「綠色環境」。
不少人喜歡提籃小賣的蔬菜，又或者路邊婆婆說是自己種的蔬菜，聽上來好像沒有農葯、沒有化肥，很有益健康似的。有些人認為不打農藥，農戶自己種的更安全，其實這是誤解。
所謂綠色蔬菜不僅體現在種植環節，更重要的是產地綜合環境。大城市近郊有些地方土壤、水和空氣質量差，就算完全不打藥、不施肥，蔬菜質量也達不到綠色標準。
正是這種高標準的種植要求，賦予「綠色蔬菜」無污染、安全和營養等優秀品質。同時，綠色農產品還具有良好的生態效益。由於綠色蔬菜對產地環境有要求，一旦受污染就不能種植，因此在種植投入品上要求高，環境污染少，符合現代農業綠色可持續發展的要求。
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問：蔬菜都是香港本地種嗎？
不，蔬菜都是國內種的，我們分別有10個種植基地，自家農場都是香港管理層打理，根據不同氣候策略性地分佈在中國不同省份及地區，計有清遠禾雲基地、貴州龍里縣灣灘河基地、河南南陽基地、河北棗強縣基地、江西新余基地、還有黑龍江雙城基地，總面積接近一萬畝。
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問： 國內種的菜，質量有保證嗎？有監控嗎？安全嗎？
答：我們是一家香港公司，自家農場都是香港管理層打理。綠色農夫賣的蔬菜，全部有供港標準，合法天天配送到香港的。配送到香港前在關口會抽檢，香港蔬菜統營處亦會對每批出港蔬菜進行檢測，確保更安全。
我們除了是香港百佳指定的合格供應商，清遠禾雲基地更被廣東省農業廳選為 "出口示範基地"，而香港漁農處亦把清遠禾雲基地評定為 "信譽農場"。而我們在貴州基地種植的豆苗，更被批覆為 "國際地理標產品"。我們在清遠基地的土壤、水源及菜品完全符合中國綠色食品標準，我們的菜心及芥蘭更被評定為中國「綠色食品」。
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問：蔬菜包的蔬菜可否自選品種？
答 ： 綠色農夫的蔬菜包都是預先為您挑選最新鮮的時令瓜果蔬菜，每次的配撘都是有所不同的，故此品種是不可以由客人自定的。如果有些品種是客人不想收到的，可以於下單時説明一下，雖然不能保證，但我們會盡量配合。
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問：蔬菜有用農葯和肥料嗎？
答：除了有機菜以外，我們基地一率採用天然抗氧化的有機肥料作為種植基質肥，再配合專利的日本EM菌加強光合作用及改善土壤，種出來的蔬果不但味道一流，而且更安全。而我們的菜心及芥蘭更被評定為中國綠色食品。我們所有蔬菜都來自自家供港基地，所有基地都領有供港備案。使用的農藥都是符合規定，香港蔬菜統營處部門更會對每批出港蔬菜進行檢測，確保更安全。
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問：所有品種都是自己種嗎？
答：不。我們的基地專門種植豆苗、芥籣、菜芯、上海青、白菜、西洋菜及瓜果類如蕃茄、水果青瓜、茄瓜、絲瓜……等等超過30多種。有部份品種是由友鄰供港農場供應的，他們都領有供港牌照。更有些品種是從外國入口的。
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問：網上訂購，什麼時候送貨？
答：我們收到訂單後，會WHATSAPP或致電貴客確定送貨時段。逢星期二和星期五送貨。
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逢星期六中午前確認收到付款，可安排星期二(9:00-21:00)送貨。
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逢星期二中午前確認收到付款，可安排星期五(9:00-21:00)送貨。
受疫情影響, 派送時間可能會有不穩定，不便之處，敬請原諒。
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問：要收取運費嗎？
答：我們的蔬菜包運費全免。偏遠地區除外。
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問：所有地區都送嗎？
配送範圍包括香港大部份地區。
不配送範圍包括灣仔會議展覽中心、機場、貨櫃碼頭、物流公司/中心、倉庫或酒店收貨部、唐樓及村屋等、沙頭角、羅湖、打鼓嶺、文錦渡、落馬洲、流浮山、大埔船灣(包括鹿頸)、龍鼓灘、米埔、西貢北潭涌一帶(包括海下灣)、清水灣布袋澳、清水灣大廟、離島(東涌、馬灣、愉景灣除外)